The service relationship in the face of a “double beneficiary”: A reflection of work in nursing homes ?

François-Xavier Devetter; Annie Dussuet; Laura Nirello; Emmanuelle Puissant

The service relationship in the face of a “double beneficiary”: A reflection of work in nursing homes ?
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In Management & Avenir Volume 135, Issue 3, May 2023, pages 107 to 129

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The service relationship in the “care” professions is complex, in particular because it involves two beneficiaries: though this service is primarily aimed at those directly receiving care, it is also aimed at their family and friends. This article aims to examine, based on the role of “families” in nursing homes, their impact on the working conditions of caregivers and the conditions that need to be put in place for cooperation to exist between family members and care professionals.

François-Xavier Devetter

Annie Dussuet

Laura Nirello

Emmanuelle Puissant

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ISO 690		Copy DEVETTER François-Xavier, DUSSUET Annie, NIRELLO Laura et al., « La relation de service face à un « double bénéficiaire » : l’exemple du travail dans les EHPAD ? », Management & Avenir, 2023/3 (N° 135), p. 107-129. DOI : 10.3917/mav.135.0107. URL : https://cairn:wghqyw8uhkb3@preprod.cairn.info/revue-management-et-avenir-2023-3-page-107.htm
ISO 690		Copy DEVETTER François-Xavier, DUSSUET Annie, NIRELLO Laura et al., "The service relationship in the face of a “double beneficiary”: A reflection of work in nursing homes ?", Management & Avenir, 2023/3 (No 135), p. 107-129. DOI: 10.3917/mav.135.0107. URL: https://cairn:wghqyw8uhkb3@preprod.cairn-int.info/journal-management-et-avenir-2023-3-page-107.htm
MLA		Copy Devetter, François-Xavier, et al. « La relation de service face à un « double bénéficiaire » : l’exemple du travail dans les EHPAD ? », Management & Avenir, vol. 135, no. 3, 2023, pp. 107-129.
MLA		Copy Devetter, François-Xavier, et al. "The service relationship in the face of a “double beneficiary”: A reflection of work in nursing homes ?", Management & Avenir, vol. 135, no. 3, 2023, pp. 107-129.
APA		Copy Devetter, F., Dussuet, A., Nirello, L. & Puissant, E. (2023). La relation de service face à un « double bénéficiaire » : l’exemple du travail dans les EHPAD ?. Management & Avenir, 135, 107-129. https://doi.org/10.3917/mav.135.0107
APA		Copy Devetter, F., Dussuet, A., Nirello, L. & Puissant, E. (2023). The service relationship in the face of a “double beneficiary”: A reflection of work in nursing homes ?. Management & Avenir, 135, 107-129. https://doi.org/10.3917/mav.135.0107
DOI		Copy https://doi.org/10.3917/mav.135.0107

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