Can measuring quality transform hospitals?

Hugo Bertillot

Can measuring quality transform hospitals?
A sociotechnical analysis of a discreet quantification project
Suivre cet auteur Hugo Bertillot
In Revue Française de Socio-Économie Volume 19, Issue 2, July 2017, pages 131 to 152

format_quote Cite share Share Switch to French

English

Since the early 2000s, French public institutions have implemented quality assessment instruments in healthcare facilities. This article aims to analyze a discreet quantification project through the sociotechnical deconstruction of “quality indicators.” Assessing the less controversial dimensions of quality, shaped by a plurality of knowledge and ambiguously used, quality indicators are gentle enough not to overwhelm health professionals. They are nevertheless powerful enough to instill discipline and auditability. In the name of quality, this government technology is thus equipped for gently transforming hospitals.

Keywords

public policy
healthcare system
assessment
indicators
rationalization

Hugo Bertillot

Latest publication on cairn or another partner portal

Cite article French English

ISO 690		Copy BERTILLOT Hugo, « Mesurer la qualité pour transformer l’hôpital ? Analyse sociotechnique d’une discrète quantification », Revue Française de Socio-Économie, 2017/2 (n° 19), p. 131-152. DOI : 10.3917/rfse.019.0131. URL : https://preprod.cairn.info/revue-francaise-de-socio-economie-2017-2-page-131.htm
ISO 690		Copy BERTILLOT Hugo, "Can measuring quality transform hospitals? A sociotechnical analysis of a discreet quantification project", Revue Française de Socio-Économie, 2017/2 (No 19), p. 131-152. URL: https://preprod.cairn-int.info/journal-revue-francaise-de-socio-economie-2017-2-page-131.htm
MLA		Copy Bertillot, Hugo. « Mesurer la qualité pour transformer l’hôpital ? Analyse sociotechnique d’une discrète quantification », Revue Française de Socio-Économie, vol. 19, no. 2, 2017, pp. 131-152.
MLA		Copy Bertillot, Hugo. "Can measuring quality transform hospitals? A sociotechnical analysis of a discreet quantification project", Revue Française de Socio-Économie, vol. 19, no. 2, 2017, pp. 131-152.
APA		Copy Bertillot, H. (2017). Mesurer la qualité pour transformer l’hôpital : Analyse sociotechnique d’une discrète quantification. Revue Française de Socio-Économie, 19, 131-152. https://doi.org/10.3917/rfse.019.0131
APA		Copy Bertillot, H. (2017). Can measuring quality transform hospitals: A sociotechnical analysis of a discreet quantification project. Revue Française de Socio-Économie, 19, 131-152. https://preprod.cairn-int.info/journal--2017-2-page-131.htm.
DOI		Copy https://doi.org/10.3917/rfse.019.0131

Download citation

file_downloadZotero (.ris) file_downloadEndNote (.enw) open_in_new RefWorks

Cite

Distribution électronique Cairn.info pour La Découverte © La Découverte. Tous droits réservés pour tous pays. Il est interdit, sauf accord préalable et écrit de l’éditeur, de reproduire (notamment par photocopie) partiellement ou totalement le présent article, de le stocker dans une banque de données ou de le communiquer au public sous quelque forme et de quelque manière que ce soit.

Abstract

Keywords

Author