From a care relationship to a service relationship: How should medical telemonitoring be organized?

Florence Gallois; Amandine Rauly

From a care relationship to a service relationship: How should medical telemonitoring be organized?
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In Revue Française de Socio-Économie Volume 23, Issue 2, June 2019, pages 203 to 219

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Healthcare professionals and public authorities in France consider telemonitoring to be an answer to the contemporary challenges of healthcare (improving the quality of care and reducing costs). One aspect particularly fuels these hopes: medical telemonitoring. This paper discusses the consistency of the performance aims associated with medical telemonitoring. By looking at the care economy, we characterize the production processes, revealing the participation of a group of hidden actors: the patient and their caregivers. This invisibility seems a necessary condition of the efficiency expected of healthcare.

telemedicine
telemonitoring
performance
production process
services economics

Florence Gallois

Amandine Rauly

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ISO 690		Copy GALLOIS Florence, RAULY Amandine, « De la relation de soins à la relation de service : quelle organisation de la télésurveillance médicale ? », Revue Française de Socio-Économie, 2019/2 (n° 23), p. 203-219. DOI : 10.3917/rfse.023.0203. URL : https://preprod.cairn.info/revue-francaise-de-socio-economie-2019-2-page-203.htm
ISO 690		Copy GALLOIS Florence, RAULY Amandine, "From a care relationship to a service relationship: How should medical telemonitoring be organized?", Revue Française de Socio-Économie, 2019/2 (No 23), p. 203-219. URL: https://preprod.cairn-int.info/journal-revue-francaise-de-socio-economie-2019-2-page-203.htm
MLA		Copy Gallois, Florence, et Amandine Rauly. « De la relation de soins à la relation de service : quelle organisation de la télésurveillance médicale ? », Revue Française de Socio-Économie, vol. 23, no. 2, 2019, pp. 203-219.
MLA		Copy Gallois, Florence, et Amandine Rauly. "From a care relationship to a service relationship: How should medical telemonitoring be organized?", Revue Française de Socio-Économie, vol. 23, no. 2, 2019, pp. 203-219.
APA		Copy Gallois, F. & Rauly, A. (2019). De la relation de soins à la relation de service : quelle organisation de la télésurveillance médicale ?. Revue Française de Socio-Économie, 23, 203-219. https://doi.org/10.3917/rfse.023.0203
APA		Copy Gallois, F. & Rauly, A. (2019). From a care relationship to a service relationship: How should medical telemonitoring be organized?. Revue Française de Socio-Économie, 23, 203-219. https://preprod.cairn-int.info/journal--2019-2-page-203.htm.
DOI		Copy https://doi.org/10.3917/rfse.023.0203

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